Seguridad y tratamiento de datos

Esta página describe, en términos prácticos, cómo Ecommercify LLC protege los datos publicitarios y comerciales que nos confían sus clientes, cómo obtenemos acceso a las plataformas publicitarias y cómo solicitar la eliminación de datos.

Cómo obtenemos acceso a las cuentas de clientes

Solo accedemos a las cuentas publicitarias de un cliente mediante los sistemas oficiales de permisos de la plataforma correspondiente — Meta Business Manager, TikTok Business Center y los accesos a nivel de cuenta de Google Ads.

• Cada integrante de nuestro equipo usa una cuenta personal y nominal con credenciales propias. No se comparten cuentas entre personas.
• No pedimos, no aceptamos ni almacenamos los usuarios y contraseñas personales de nuestros clientes.
• Los permisos se otorgan en el nivel mínimo necesario para el trabajo.
• El cliente sigue siendo el propietario de sus activos y puede revocar nuestro acceso en cualquier momento sin intervención nuestra.
• Al terminar una relación comercial, pedimos al cliente que revoque los accesos y eliminamos los datos correspondientes de nuestros sistemas.

Seguridad de aplicación e infraestructura

• Este sitio web es un sitio estático, sin gestor de contenidos, sin base de datos y sin código de aplicación del lado del servidor, lo que elimina las categorías más comunes de vulnerabilidad web.
• Todo el tráfico se sirve exclusivamente por HTTPS con certificado válido y HTTP Strict Transport Security activo. Las solicitudes por HTTP plano se redirigen permanentemente.
• Publicamos una Content Security Policy restrictiva y cabeceras de protección estándar, y el sitio no carga scripts, fuentes ni rastreadores de terceros.
• Nuestra plataforma interna de reportería corre sobre infraestructura que controlamos directamente, no sobre hosting compartido, con acceso restringido mediante autenticación por llave.
• Las actualizaciones de seguridad del sistema operativo y de las dependencias se aplican de manera continua.
• Las credenciales de las APIs se almacenan como secretos fuera del código fuente y se rotan cuando cambia el equipo o cuando la plataforma lo exige.

Cómo usamos los datos de las plataformas publicitarias

Los datos obtenidos a través de la Meta Marketing API, la TikTok Business API y la Google Ads API se usan con un único fin: gestionar, optimizar y reportar las cuentas publicitarias del cliente que otorgó el acceso.

• No vendemos, alquilamos ni licenciamos datos de plataformas a nadie.
• No combinamos los datos de un cliente con los de otro cliente.
• No usamos datos de plataformas para construir productos de audiencias, inventario de similares ni ningún conjunto de datos revendido.
• No usamos datos de plataformas para entrenar modelos de inteligencia artificial de terceros.
• Accedemos únicamente a las cuentas para las que se ha otorgado permiso, y solo a los endpoints necesarios para el trabajo.

Conservación y eliminación de datos

Conservamos los datos de campañas y reportería mientras la relación con el cliente esté activa, para que la comparación histórica siga siendo posible, más el período que exijan obligaciones contables o legales.

Al terminar la relación, o a solicitud del cliente en cualquier momento, eliminamos los datos publicitarios y comerciales del cliente de nuestros sistemas de producción y de las copias de respaldo dentro del ciclo normal de rotación de backups.

Para solicitar la eliminación de datos que tratamos, escribe a info@ecommercifyco.com desde una dirección asociada a la cuenta. Confirmaremos la solicitud, la ejecutaremos y confirmaremos su cumplimiento por escrito.

Confidencialidad

Todas las personas que trabajan con datos de clientes en Ecommercify están sujetas a obligaciones de confidencialidad. Los datos de rendimiento, costos de producto, márgenes y estrategia se tratan como confidenciales y nunca se comentan ni se muestran a otros clientes.

Reportar un problema de seguridad

Si crees que has encontrado una vulnerabilidad de seguridad que afecta este sitio web o nuestros sistemas, de verdad queremos saberlo. Escribe a info@ecommercifyco.com con suficiente detalle para reproducir el problema.

Por favor danos una oportunidad razonable de corregirlo antes de divulgarlo públicamente, y por favor no accedas, modifiques ni elimines datos de terceros mientras investigas. No emprenderemos acciones legales contra investigadores que actúen de buena fe y respeten esta petición.

Contacto

Ecommercify LLC
221 W Hallandale Beach Blvd, Apt 312, Hallandale Beach, FL 33009, United States
Consultas de seguridad y datos: info@ecommercifyco.com
Teléfono: +1 786-588-9996